KATEGORI TICKET HELPDESK

1. PROJECT

Project Merupakan Sebuah Rekayasa Kerja dalam sekala besar yang tentunya melibatkan semua pihak Office maupun team ODP & Jalur

• PROJECT KOMINFO (TEAM ODP - STAFF - ADMIN)
• PENGEMBANGAN AREA (TEAM ODP - STAFF - ADMIN)
• TANAM TIANG (TEAM ODP - STAFF - ADMIN)
• PROJECT KERJASAMA (TEAM ODP - STAFF - ADMIN)
• PROJECT PINDAH SERVER (TEAM ODP - STAFF - ADMIN)
• PERMINTAAN PEMBUATAN ODP (ADMIN)

Klik here [http://helpdesk.csnet.id/index.php?a=add&catid=3]

2. INSTALASI / PERBAIKAN / STANDARISASI JALUR

• INSTALASI ODP TAMBAHAN (TEAM ODP - STAFF - ADMIN)
• PERBAIKAN JALUR (TEAM ODP - STAFF - ADMIN)
• STANDARISASI JALUR & ODP (TEAM ODP - STAFF - ADMIN)

Klik here [http://helpdesk.csnet.id/index.php?a=add&catid=2]

3. INSTALASI RT/RW

• INSTALASI BARU (TEAM ODP - STAFF - ADMIN)
• INSTALASI JALUR BACKUP (TEAM ODP - STAFF - ADMIN)

Klik here [http://helpdesk.csnet.id/index.php?a=add&catid=10]

4. SUPPLIER

• PENGAJUAN PENGADAAN BARANG (STAFF - ADMIN)
• PENGAJUAN PEMBAYARAN LISTRIK (STAFF - ADMIN)
• PENGAJUAN SEWA BARANG (STAFF - ADMIN)

Berikut merupakan beberapa tugas yang dilakukan oleh pihak supplier:

1. Memastikan ketersediaan bahan baku untuk sebuah perusahaan atau bisnis
2. Pemasok harus memastikan bahan baku dalam keadaan baik dan layak
3. Mengatur proses penyimpanan bahan baku sebelum dikirim ke perusahaan yang membutuhkannya
4. Mengatur proses pengiriman bahan baku dengan cepat dan tepat waktu kepada pihak yang membutuhkannya

Klik here [http://helpdesk.csnet.id/index.php?a=add&catid=9]

5. MAINTENANCE & STUFF (ALL TEAM)

• KERUSAKAN / KEHILANGAN JALUR ODP 

Mengatasi permasalahan mesin – mesin & peralatan lainnya, jika terjadi kerusakan

Klik here [http://helpdesk.csnet.id/index.php?a=add&catid=8]

6. PERUBAHAN LAYANAN / DISMANTLE (MARKETING)

• DOWNGRADE
• UPGRADE
• PEMINDAHAN SERVER
• PEMBARUAN KONTRAK
• DISMANTLE /PUTUS LANGGANAN

Klik here [http://helpdesk.csnet.id/index.php?a=add&catid=11]